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第1章 劳动关系管理导论1

1.1 劳动关系概念与主体2

1.2 劳动关系本质与表现形式5

1.3 劳动关系的类型与影响因素12

1.4 劳动关系的流派及其政策主张20

1.5 我国劳动关系特点与问题21

1.6 劳动关系管理的目标28

本章主要内容回顾31

案例讨论31

复习思考题37

参考文献37

第2章 劳动关系中的工会、雇主组织、政府与国际组织38

2.1 发达市场经济国家的工会39

2.2 中国社会主义市场经济体制下的工会46

2.3 发达市场经济国家的雇主组织57

2.4 中国社会主义市场经济体制下的雇主组织59

2.5 发达市场经济国家的政府与劳动关系62

2.6 中国社会主义市场经济体制下的政府与劳动关系65

2.7 三方协商机制68

2.8 国际劳工组织与国际雇主组织71

本章主要内容回顾76

案例讨论77

复习思考题79

参考文献79

第3章 劳动关系建立81

3.1 劳动关系建立概述82

3.2 劳动合同订立83

3.3 劳动合同履行与变更90

3.4 试用期员工管理92

3.5 劳务派遣合同与协议管理96

3.6 非全日制用工合同与协议管理106

3.7 培训合同与协议111

3.8 保密与竞业限制协议116

本章主要内容回顾125

案例讨论126

复习思考题127

参考文献128

第4章 工资、社会保险与福利制度129

4.1 企业工资制度129

4.2 社会保险概述139

4.3 养老保险144

4.4 医疗保险148

4.5 失业保险156

4.6 工伤保险163

4.7 生育保险168

4.8 住房公积金173

4.9 津贴与福利178

本章主要内容回顾186

案例讨论187

复习思考题188

参考文献188

第5章 员工健康与安全管理189

5.1 员工健康管理概述190

5.2 劳动时间管理196

5.3 劳动强度管理201

5.4 劳动安全管理205

5.5 劳动卫生与职业病防治208

5.6 员工压力管理213

5.7 员工援助计划（EAP）216

5.8 女职工劳动保护219

5.9 未成年工劳动保护224

本章主要内容回顾227

案例讨论228

书面作业230

复习思考题230

参考文献230

第6章 员工参与管理232

6.1 员工参与概述233

6.2 员工参与的类型及强度237

6.3 员工参与管理的组织形式240

本章主要内容回顾250

案例讨论251

复习思考题252

参考文献252

第7章 纪律与异动管理253

7.1 奖惩制度255

7.2 考勤制度259

7.3 行为规范管理262

7.4 晋升管理264

7.5 降职管理267

7.6 内部流动管理271

7.7 外派培训管理274

本章主要内容回顾275

案例讨论276

复习思考题277

参考文献278

第8章 员工抱怨与申诉管理279

8.1 员工抱怨管理281

8.2 员工申诉管理297

本章主要内容回顾307

案例讨论307

书面作业312

复习思考题312

参考文献313

第9章 劳动关系解除与终止314

9.1 劳动合同解除315

9.2 劳动合同终止与续订323

9.3 员工辞职管理330

9.4 员工离职管理334

9.5 企业裁员管理337

本章主要内容回顾342

案例讨论342

复习思考题344

参考文献344

第10章 集体谈判和集体合同345

10.1 集体谈判与集体合同概述346

10.2 集体谈判350

10.3 集体合同365

本章主要内容回顾381

案例讨论382

复习思考题383

参考文献383

第11章 劳动争议管理384

11.1 劳动争议概述385

11.2 劳动争议调解组织、受理范围与处理程序390

11.3 劳动争议调解管理393

11.4 劳动争议信访402

11.5 劳动争议仲裁管理403

11.6 劳动争议诉讼管理421

11.7 集体争议管理424

11.8 劳动争议的预防430

本章主要内容回顾431

案例讨论432

复习思考题437

参考文献438

第12章 企业劳动关系管理评估439

12.1 企业劳动关系管理评估概述440

12.2 国内学者建立的劳动关系评估指标体系442

12.3 国外学者建立的劳动关系评估指标体系445

本章主要内容回顾447

复习思考题447

参考文献447