口碑营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

口碑营销PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

口碑营销十秘诀1

第1篇 开展口碑营销的方法9

第1章 营销与口碑传播的关系9

1．口碑传播让营销效果更上一层楼10

2．一对一营销与口碑传播的关系12

3．CRM与口碑传播的关系14

4．品牌与口碑传播的关系16

5．大众媒体与口碑传播的关系18

6．产品生命周期与口碑传播的关系20

第2章　验证口碑传播的力量23

1．对于口碑传播信息的关心度24

2．口碑传播信息的传达途径26

3．口碑传播欲望的程度28

4．口碑传播的手段30

5．通过口碑传播购买的商品32

6．消费者的四种口碑传播价值观38

7．影响购买行为的口碑传播信息种类44

第3章 口碑传播人员的招聘方法与工作方法47

1．进行口碑传播的人48

进行口碑传播的人①50

2．口碑传播大使50

3．口碑传播大使的活用方法52

进行口碑传播的人②54

4．权威人士54

5．权威人士的利用方法56

进行口碑传播的人③58

6．团体的影响者58

7．团体影响者的利用方法60

第4章 口碑营销之要领63

1．进行口碑传播的宣传顺序64

2．发掘口碑传播人员的方法66

3．话题指南的制作方法68

4．口碑传播人员的培养方法72

5．口碑传播的实施74

6．把握口碑传播宣传后的反应76

口碑营销的要领①78

7．把握住对商品有很高关心度的顾客78

口碑营销的要领②80

8．制造口碑传播人员与消费者的接触点80

口碑营销的要领③82

9．支援口碑传播人员82

10．活用口碑传播工具84

口碑营销的要领④84

口碑营销的要领⑤88

11．与其他营销策略相配合88

第5章 营销活动中口碑传播的应用91

1．口碑营销的基本程序92

口碑营销的基本程序①94

2．寻找94

口碑营销的基本程序②101

3．加深印象101

口碑营销的基本程序③105

4．推广（让人谈论）105

口碑营销的基本程序③108

5．推广（让人观看）108

6．验证111

口碑营销的基本程序④111

提高信息“可信度”的方法①114

7．不让人看出与发起口碑传播方有所关联114

提高信息“可信度”的方法②116

8．让人们看到、听到口碑传播发言者的数目是如此之多116

提高信息“可信度”的方法③118

9．在可信度很高的发言“场所”散播信息118

10．口碑传播与大众营销活动的联动120

11．避免口碑传播风险的方法123

第6章 口碑传播在网络上的应用125

1．网络口碑传播的特征126

2．网络口碑传播中的吹捧128

3．进行口碑传播的用户与在留言板上发言的用户是不同的130

4．具有影响力，但不进行口碑传播的用户132

5．联系起来、形成团体的用户134

6．通过网络变得专业的用户136

第2篇 口碑营销案例集140

通过女高中生进行的口碑传播140

1．利用公共关系信息网制造高潮140

2．通过参加商品开发，引导出口碑传播动力142

3．通过口碑营销标语与抽样调查取得成功146

通过年轻人进行的口碑传播150

4．活用追随流行的营销方式150

通过主妇进行的口碑传播154

5．向主妇的传播网提供信息154

通过白领进行的口碑传播158

6．通过“报名抽样调查”创造出口碑传播158

7．通过SELLSUMER的口碑传播创造销售渠道162

网络化商业运作中的口碑传播162

8．通过亲身经历的感动体验创造口碑传播168

通过投资家进行的口碑传播174

9．通过商业模式的新奇性引出口碑传播174

通过杂志的读者进行的口碑传播177

10．通过提高人们的关注度和顾客的满意度诱发口碑传播177

通过试映会的参与者进行的口碑传播182

11．引导从各个接触点的人群向大众进行口碑传播182

通过与OOH接触的人进行的口碑传播186

12．使用一切可用的小型媒介诱发口碑传播186

通过评论员或者宣传活动的当选者进行的口碑传播13．通过电视广告和宣传活动的协作创造口碑传播190

通过资深人士进行的口碑传播194

14．从世论领导者组织创造出口碑传播194

15．利用网络的特征诱发的口碑传播198

活用网络进行的口碑传播198

活用手机进行的口碑传播202

16．通过手机与媒体的协作创造出口碑传播202

通过权威人士进行的口碑传播206

17．活用皮肤科医生的权威效应206

18．活用职业棒球运动员、眼科医生的权威效应210

通过商业模式的独特性进行口碑传播212

19．通过自然广告与口碑传播扩大认知212

通过舆论领导者进行的口碑传播214

20．活用活动接待员的影响力214

参考文献217

后记219

译者跋221