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第1章 建模和UML1

1.1 粗放经营的时代已经远去1

1.2 利润=需求—设计2

1.3 核心工作流4

1.4 UML简史9

1.5 各工作流中的UML12

1.6 基本共识上的沟通14

1.7 沟通仅限于开发团队内部16

1.8 方法和过程18

1.9 案例介绍20

1.1 0模型的组织21

1.1 1 工具操作25

第2章 愿景27

2.1 最不可缺的工件27

2.2 愿景的定义28

2.3 老大29

2.4 把产品当项目——定位具体的组织（人群）31

2.5 寻找老大：要点和典型错误34

2.6 可度量的目标36

2.7 揣摩目标度量38

2.8 涉众利益40

2.9 可以积累的财富42

2.10 案例45

2.11 工具操作46

第3章 业务建模之业务用例图47

3.1 软件是组织的零件47

3.2 业务建模步骤1-1：选定要改进的组织49

3.3 业务建模步骤1-2：组织的业务用例图54

3.3.1 业务执行者54

3.3.2 业务工人和业务实体55

3.3.3 寻找业务执行者57

3.3.4 业务用例58

3.4 案例65

3.5 工具操作67

3.6 总结75

第4章 业务建模之业务序列图77

4.1 描述业务流程的手段77

4.2 业务序列图要点87

4.2.1 消息代表责任分配而不是数据流动87

4.2.2 聚焦于系统之间的协作88

4.2.3 只画核心域相关的系统91

4.2.4 把时间看作特殊的业务实体92

4.3 业务建模步骤1-3：现状业务序列图92

4.3.1 错误：把“现状”误解为“纯手工”93

4.3.2 错误：把“现状”误解为“规范”93

4.3.3 错误：以待开发系统为中心拼凑流程94

4.4 案例96

4.5 工具操作100

4.6 业务建模步骤1-4：改进业务序列图117

4.6.1 改进一：物流变成信息流118

4.6.2 改进二：改善信息流转120

4.6.3 改进三：封装领域逻辑121

4.6.4 阿布思考法123

4.7 案例129

4.8 工具操作131

第5章 需求之系统用例图139

5.1 系统执行者要点139

5.2 需求步骤2-1：识别系统执行者143

5.3 系统用例要点146

5.4 需求步骤2-2：识别系统用例154

5.5 用例的进一步讲解157

5.5.1 错误：玩弄“复用”157

5.5.2 错误：玩弄“层次”163

5.5.3 错误：玩弄“子系统”163

5.5.4 错误：模糊的价值164

5.5.5 提示：大用例无妨小用例167

5.5.6 提示：用例的命名167

5.6 案例169

5.7 工具操作170

5.8 总结176

第6章 需求之系统用例规约177

6.1 需求步骤2-3：书写系统用例规约177

6.1.1 前置条件和后置条件178

6.1.2 涉众利益183

6.1.3 基本路径189

6.1.4 扩展路径196

6.1.5 补充约束199

6.2 案例206

6.3 工具操作209

第7章 需求之需求启发227

7.1 启发障碍227

7.2 需求启发手段229

7.2.1 研究资料229

7.2.2 问卷调查230

7.2.3 访谈230

7.2.4 观察233

7.2.5 研究竞争对手234

7.3 需求工程师236

7.3.1 好奇心236

7.3.2 探索力237

7.3.3 沟通力238

7.3.4 表达力239

7.3.5 热情240