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0.1 办公自动化的新型办公模式1

0.2 办公自动化的定义3

0.3 办公自动化与电子商务4

一、电子商务的概念4

二、电子商务的特点5

三、电子商务的分类、服务内容和办公自动化的作用8

0.4 办公自动化与电子政务11

第一篇 办公自动化实用技术综述14

第1章 信息技术新进展在办公自动化中的应用14

1.1 网络通信技术与办公自动化15

一、计算机网络16

二、移动办公22

三、网络会议22

四、公文流转系统26

1.2 多媒体技术与办公自动化28

一、汉字识别技术28

二、语音识别技术29

三、电子地图技术30

一、语言翻译软件32

二、专家决策系统32

1.3 人工智能技术与办公自动化32

第2章 常用办公自动化软件综述33

2.1 办公自动化综合软件MS Office33

一、Office综述33

二、文字处理软件Word 200037

三、表格处理软件Excel 200039

四、电子讲稿制作软件PowerPoint 200040

五、桌面电脑的数据库管理系统Access 200041

六、出版设计软件Publisher 200042

七、网页制作软件FrontPage 200043

八、项目管理软件Project Standard 200345

2.2 Adobe Acrobat47

一、PDF文件和Acrobat阅读器48

二、Acrobat软件的功能50

2.3 Lotus Notes/Domino56

2.4 常用工具软件57

一、文件压缩57

二、防毒和杀毒软件63

三、备份和恢复软件Ghost76

四、硬盘整理软件CleanPC79

二、使用习惯83

一、环境要求83

第3章 办公自动化系统的安全83

3.1 计算机的日常保养和维护83

三、硬件故障84

四、软件故障84

3.2 办公自动化系统的安全隐患84

3.3 安全对策85

一、安全对策范围85

二、安全保密技术85

4.1 如何正确处理文字和段落属性91

一、属于文字和段落属性的基本操作91

第4章 中文Word 2000实用技术91

第二篇 文字处理实用技术91

二、在文字和段落属性操作中容易混淆的问题95

4.2 图片操作中应注意的问题及技巧108

一、怎样正确插入图片及设置图片的大小108

二、怎样判断已给图片（艺术字）的混排（环绕）方式114

三、怎样设置图片的不允许重叠117

4.3 艺术字操作中应注意的问题及技巧119

一、怎样正确设置艺术字119

二、怎样判断艺术字的样式122

一、如何给整段文字加文本框124

4.4 文本框操作中应注意的问题及技巧124

二、如何给艺术字加同大同位置的底纹或框线125

4.5 分栏操作中应注意的一些问题和技巧127

一、分栏的对象127

二、分栏设置中的要素127

三、文末最后一段分栏时必须注意的问题128

四、带有首字下沉段落分栏时必须注意的问题128

五、分栏文档中的分节符的作用129

六、不等宽分栏中的原则和技巧129

七、连续若干段分栏后效果的判断130

一、替换操作所涉及的对象131

4.6 怎样正确利用替换命令修改文档131

二、如何正确对指定范围的文档进行替换操作132

三、“不限定格式”按钮的作用135

四、灵活使用替换操作的几种实例135

4.7 在Word文档中怎样正确进行表格操作140

一、如何快捷地设定表格140

二、表格内容对齐与表格对齐的区别145

三、表格与文本的互相转换145

4.8 设置页眉、页脚时应注意的问题146

一、页眉／页脚区与正文区属于不同的编辑区146

二、页眉／页脚距上／下边界设定时的注意事项147

三、如何处理页眉／页脚与正文起止处图片的关系148

四、常规页码和奇偶页页码的定位149

第5章 Word 2000综合应用实例151

5.1 Word综合操作题一151

一、题一151

二、题一参考解答151

5.2 Word综合操作题二155

一、题二155

二、题二参考解答157

一、题三160

二、题三参考解答160

5.3 Word综合操作题三160

5.4 Word综合操作题四165

一、题四165

二、题四参考解答165

5.5 Word综合操作题五170

一、题五170

二、题五参考解答170

5.6 Word综合操作题六175

一、题六175

二、题六参考解答175

一、题七179

5.7 Word综合操作题七179

二、题七参考解答180

5.8 Word综合操作题八184

一、题八184

二、题八参考解答185

5.9 Word综合操作题九189

一、题九189

二、题九参考解答191

一、题十195

二、题十参考解答195

5.10 Word综合操作题十195

第三篇 表格处理实用技术200

第6章 中文Excel 2000实用技术200

6.1 数据输入与公式计算操作应注意的问题200

一、Excel数据类型201

二、数据输入及公式复制203

6.2 格式化操作处理应注意的问题218

一、单元格复制（及移动）时对格式的影响问题219

二、工作表格式化应注意的问题220

6.3 数据图表化操作处理应注意的问题226

一、图表的类型和子类型226

二、表元素名称229

三、建立图表的方法230

四、图表元素以及图表的修改编辑、格式化236

6.4 数据统计、分析操作处理应注意的问题237

一、数据清单概念239

二、怎样正确使用筛选操作242

三、怎样正确使用排序操作245

四、怎样正确使用分类汇总操作248

五、怎样正确产生数据透视表251

六、怎样正确进行合并计算255

一、页面有关名称256

6.5 页面设置处理应注意的问题256

二、页面设置注意事项257

第7章 Excel综合应用实例259

7.1 Excel综合操作题一259

一、题一259

二、题一参考解答261

7.2 Excel综合操作题二265

一、题二265

二、题二参考解答267

7.3 Excel综合操作题三271

一、题三271

二、题三参考解答273

7.4 Excel综合操作题四278

一、题四278

二、题四参考解答280

7.5 Excel综合操作题五284

一、题五284

二、题五参考解答286

7.6 Excel综合操作题六291

一、题六291

二、题六参考解答291

二、题七参考解答297

一、题七297

7.7 Excel综合操作题七297

7.8 Excel综合操作题八305

一、题八305

二、题八参考解答305

7.9 Excel综合操作题九313

一、题九313

二、题九参考解答315

7.10 Excel综合操作题十319

一、题十319

二、题十参考解答321