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目录1

总论1

一、基本概念1

二、企业组织的要素与功能2

三、企业组织管理的原则4

四、企业组织管理的基本原理5

五、组织理论的发展8

六、组织管理的结构及相互关系12

第一章　企业组织设计总模板14

第一节　企业组织设计理论精要14

一、基本概念14

二、企业组织设计的理论14

三、企业组织设计的原理16

四、企业组织设计的原则19

五、企业组织设计的影响因素20

第二节　企业组织设计总流程25

流程一：企业组织职能设计25

流程二：企业组织结构设计25

流程三：企业组织职权设计25

第二章 企业组织职能设计模板26

第一节　企业组织职能设计理论精要26

一、基本概念26

二、职能设计的作用27

三、企业组织职能分类27

第二节　企业组织职能设计流程29

流程一：确定基本职能30

确定基本职能的方法30

方法一　根据行业特点分析设计30

方法二　根据企业技术特点分析设计31

方法四　根据企业规模分析设计33

方法三　根据企业外部环境分析设计33

方法五　根据企业组织形式分析设计34

流程二：明确中心职能35

明确企业中心职能的方法35

方法一　以质量管理为中心职能35

方法二　以技术开发为中心职能35

方法三　以市场营销为中心职能35

方法四　以生产管理为中心职能36

流程三：职能分解37

职能分解的步骤38

步骤一　细分基本职能38

步骤二　对各职能进行归类38

第三节　企业组织职能设计范例39

一、企业基本职能设计范例39

股份公司基本职能部门设置39

以质量为中心的组织结构40

商贸公司基本职能部门设置40

二、企业中心职能设计范例40

以技术开发为中心的组织结构41

以市场营销为中心的组织结构41

以生产管理为中心的组织结构42

三、企业职能分解及综合设计范例43

机械制造公司职能规定43

食品制造公司职能规定61

建筑公司职能规定67

饭店组织职能规定81

第三章 求业组织结构设计模板91

第一节　企业组织结构设计理论精要91

一、基本概念91

二、组织结构设计的原则92

三、组织结构设计的参数93

第二节　企业组织结构设计流程95

流程一：确定管理跨度96

确定管理跨度的步骤96

步骤一 确定影响管理跨度的因素96

步骤二　划分影响因素的等级98

步骤三　确定影响因素的影响程度权数98

步骤四　综合平衡98

步骤五　确定具体的管理跨度98

流程二：设计组织层次99

设计组织层次的步骤100

步骡一　确定基本组织层次100

步骤二　推算具体组织层次101

步骤三　局部调整101

步骤一　提出部门结构的框架设计102

设计组织部门的步骤102

流程三：设计组织部门102

步骤二　决定具体业务的部门归属108

设计组织部门的方法108

方法一　根据产品设置组织部门108

方法二　根据职能设置组织部门109

方法三　根据地区设置组织部门110

方法四　根据生产过程设置组织部门110

方法五　根据顾客或销售渠道设置组织部门111

第三节　企业组织结构设计范例111

一、企业管理跨度设计范例111

二、企业组织层次设计范例113

三、企业组织结构总体设计范例116

电力公司组织结构116

化工股份公司组织结构119

汽车制造公司组织结构120

机电公司组织结构121

运输公司组织结构122

电信公司组织结构123

保险公司组织结构124

电器公司组织结构125

商贸公司组织结构126

第四章 企业组织职权设计模板127

第一节　企业组织职权设计理论精要127

一、基本概念127

二、职权设计的原则127

三、职权设计的依据130

第二节　企业组织职权设计流程131

方法二　按职权关系分类132

方法一　按职权所履行的职能分类132

划分职权类型的方法132

流程一：对企业组织职权进行分类132

方法三　按分工与协作关系分类135

方法四　按专业管理内容分类136

流程二：确定职权的纵向结构137

流程三：确定职权的横向结构143

确定职权横向结构的方法143

方法一　计划协调143

方法二　组织协调143

方法三　制度协调144

方法四　思想协调144

第三节　企业组织职权管理制度范例145

公司职务规章145

公司职务权限规定159

公司职权基准162

一、基本概念186

第五章 企业组织控制模板186

第一节　企业组织控制理论精要186

二、组织控制的内容187

三、组织控制的类型189

四、组织控制的原则192

五、组织控制的功能194

第二节　企业组织控制管理流程195

流程一：制定工作标准196

制定控制标准的方法198

方法一　统计方法198

方法二　经验估计法198

方法三　工程方法198

流程二：衡量和评价实际工作200

步骤二　选择适当的纠偏措施202

步骤一　找出偏差产生的原因202

鉴定偏差并采取措施的步骤202

流程三：鉴定偏差并采取措施202

第三节 企业组织岗位责任管理制度范例204

一、企业机构工作职责管理制度范本204

公司高层机构工作职责管理制度204

公司部门工作职责管理制度207

公司人员岗位职责管理制度212

二、企业组织综合管理制度范本221

机械制造公司组织管理制度221

商务股份有限公司权责划分管理制度232

第六章 企业组织内部协调模板258

第一节　企业组织内部协调理论精要258

一、基本概念258

二、组织内部协调259

三、组织内部冲突261

四、组织内部沟通262

第二节　企业组织内部冲突管理流程265

流程一：确定冲突类型266

流程二：分析冲突原因268

流程三：制定冲突管理策略270

流程四：着手解决冲突271

解决冲突的方法271

方法一　协调与谈判271

方法二　第三方介入272

第三节　企业组织内部沟通流程274

流程一：制订沟通方案274

制订沟通方案的步骤274

步骤一　确定影响沟通的因素274

步骤二　选择适当的沟通方式275

流程二：实施沟通方案278

方法二　召开会议279

沟通的方法279

方法一　发布指示279

方法三　个别交谈280

方法四　建立信息沟通网络280

流程三：克服沟通障碍282

克服沟通障碍的步骤282

步骤一　分析产生沟通障碍的原因282

步骤二　消除沟通障碍283

第七章 企业组织形象管理模板285

第一节 企业组织形象管理理论精要285

一、基本概念285

二、企业形象的内容286

三、企业形象管理的策略286

四、企业识别系统的功能288

第二节　企业组织形象管理流程290

流程一：提出CIS计划291

流程二：制定CIS企划案291

流程三：成立CIS执行委员会293

流程四：企业导入CIS前的调查与分析293

流程五：确定企业未来发展蓝图293

流程六：确定企业识别系统294

流程七：改善企业整体素质295

流程八：公布企业CIS方案295

流程九：全力投入实施CIS方案295

流程十：导入CIS效果评估295

第三节　企业组织形象管理制度范例296

一、企业组织CI综合管理制度296

公司CI建设准则296

公司CI战略管理委员会管理规定297

公司CI导入管理细则299

二、企业组织BI管理制度309

公司BI设计细则309

三、企业组织MI管理制度319

公司MI设计细则319

四、企业组织VI管理制度331

公司VI设计细则331

公司更换企业视觉识别系统管理规定351

第四节　企业组织形象管理表格范例353

企业识别系统整体评估表353

企业认知形象识别评估表353

企业形象识别主要内容一览表354

企业行业关系识别内容一览表355

企业标准化形象识别评估表356

企业规模形象识别评价表357

企业形象识别传达分析表357

企业公关形象识别评价表358

企业形象表现识别评价表358

企业理念识别评价表359

企业员工对企业形象评价表360

企业内外信息识别评估表360

企业形象管理分析表361

企业形象管理检查表362

企业形象改善提案表363

第八章　企业组织变革模板364

第一节　企业组织变革理论精要364

一、基本概念364

二、组织变革的动力366

三、企业组织结构变革的基本趋势367

流程一：通过组织诊断，发现变革征兆370

第二节　企业组织变革管理流程370

组织诊断的步骤371

步骤一　明确诊断职责371

步骤二　确定组织诊断的重点371

步骤三　搜集资料372

步骤四　确定变革对象373

流程二：分析变革因素，制定变革方案374

组织变革的方法375

方法一　从组织结构着手进行改革375

方法二　从人事方面着手进行改革375

方法三　从技术方面着手进行改革375

流程三：克服各种阻力，实施变革计划377

克服变革阻力的步骤377

步骤一　发现变革的阻力377

步骤二　采取措施，克服阻力378

流程四：评价变革效果，及时进行反馈379