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第1章 导论1

1.1 人力资源与人力资源管理3

1.2 人力资源管理的发展历史11

1.3 人力资源管理部门的组织结构与角色定位16

1.4 当代人力资源管理面临的挑战与发展趋势18

本章小结23

练习题23

人力资源管理实践活动24

案例讨论 四海公司中层经理的困惑24

第2章 职位分析26

2.1 职位分析概述27

2.2 职位分析的实施与流程32

2.3 职位分析方法36

2.4 职位说明书的编写46

本章小结49

练习题49

人力资源管理实践活动49

案例讨论 职位分析中常见的问题50

第3章 人力资源规划51

3.1 人力资源规划概述52

3.2 人力资源规划的程序及内容57

3.3 人力资源规划的评价与控制69

本章小结72

练习题72

人力资源管理实践活动73

案例讨论 H公司的人力资源规划问题73

第4章 员工招聘75

4.1 招聘的原则76

4.2 人员配置的主要原理78

4.3 招聘的意义80

4.4 招聘流程81

本章小结94

练习题95

人力资源管理实践活动95

案例讨论 实践中的招聘问题95

第5章 人力资源测试97

5.1 概述99

5.2 笔试101

5.3 面试101

5.4 情景模拟测试107

5.5 心理测试109

5.6 其他测试方法112

5.7 测试发展趋势116

本章小结117

练习题118

人力资源管理实践活动118

案例讨论 实践中的招聘测试118

第6章 员工培训与管理人员开发120

6.1 员工培训概述121

6.2 培训需求分析124

6.3 新员工导向培训128

6.4 培训方法与有效性评价133

6.5 管理人员开发概况及目的142

6.6 管理人员开发计划及方法144

6.7 接班人开发（接班计划）151

本章小结157

人力资源管理实践活动158

案例讨论 问题在哪158

练习题158

第7章 职业管理160

7.1 职业管理基本概念与模型161

7.2 职业选择163

7.3 职业生涯发展理论167

7.4 职业生涯设计与管理173

本章小结180

练习题180

人力资源管理实践活动181

案例讨论 美国电话电报公司的职业生涯开发182

第8章 绩效管理183

8.1 绩效与绩效管理184

8.2 绩效计划187

8.3 绩效评价指标设计190

8.4 绩效评价工具197

8.5 绩效评价主体的特点与选择204

本章小结209

练习题209

人力资源管理实践活动209

案例讨论 赛特购物中心的绩效考核210

第9章 薪酬管理211

9.1 薪酬与薪酬管理212

9.2 激励理论对薪酬管理的意义216

9.3 基本薪酬体系与设计219

9.4 绩效薪酬体系231

9.5 我国企业薪酬制度发展与相关问题238

本章小结241

练习题241

人力资源管理实践活动241

案例讨论 HS公司薪酬改革风波242

第10章 员工福利管理244

10.1 员工福利概述247

10.2 员工法定福利253

10.3 员工企业福利257

10.4 员工福利管理体系261

本章小结270

练习题271

人力资源管理实践活动271

案例讨论 与员工福利相关的三个案例271

第11章 社会保障274

11.1 社会保障概述275

11.2 养老保险280

11.3 医疗保险285

11.4 失业保险289

11.5 工伤保险293

11.6 生育保险301

本章小结304

练习题305

人力资源管理实践活动306

案例讨论 她为什么拿不到养老金306

第12章 劳动关系管理309

12.1 劳动关系概述311

12.2 劳动合同管理315

12.3 劳动争议管理325

12.4 劳动标准管理330

本章小结334

练习题334

人力资源管理实践活动335

案例讨论 劳动合同管理335

参考文献336