图书介绍

沟通的艺术2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李晓媛编著著
出版社：长春：吉林文史出版社
ISBN：9787547240311
出版时间：2017
标注页数：229页
文件大小：23MB
文件页数：240页
主题词：人际关系学－通俗读物

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图书目录

第一章沟通的重要性3

关于沟通3

关于沟通的三种方式6

关于沟通的几种方法12

关于提高沟通的几点建议16

什么是平等沟通21

沟通的效用27

沟通是合作的基础31

团队需要沟通36

第二章沟通的意义43

沟通的意义43

与谁沟通47

沟通能赢得胜机51

与领导沟通的意义55

沟通是不只是说，还需要听58

团队中沟通的重要意义63

第三章沟通的阻碍69

沟通中存在的问题69

是什么妨碍了沟通73

造成沟通障碍的原因78

关于有效沟通的建议84

避免沟通中的矛盾冲突87

性格不同，沟通也不同92

第四章沟通是一种艺术99

与下属谈话的艺术99

微笑的意义102

赞美的艺术106

幽默沟通的艺术111

上下沟通才能战无不胜116

与下级沟通的艺术119

第五章沟通的有效方法127

如何与上级沟通127

如何与员工沟通132

如何与刺头沟通137

自由沟通的艺术140

第六章沟通的技巧145

记住下属的名字145

非正式沟通的技巧149

沟通氛围很重要152

沟通比权力更重要156

有效的沟通技巧161

和领导沟通的六个技巧167

第七章倾听的学问175

倾听是一门学问175

影响倾听效果的九个障碍182

做一个好听众186

下行沟通时倾听的技巧188

聆听员工的心声194

先听再说，让你更主动197

第八章说服的学问205

说服员工的几个技巧205

与员工谈话的几种方式211

如何说服的技巧218

做好说服的准备221

肢体语言的重要性225