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第1章 项目范围管理1

第1节 项目范围计划1

学习单元1识别项目范围1

学习单元2收集整理工作分解结构模板5

第2节 项目范围控制8

学习单元1测量和记录项目工作完成情况8

学习单元2记录范围变更10

第2章 项目时间管理13

第1节 项目进度计划13

学习单元1项目进度计划制订13

学习单元2识读进度计划图表15

第2节 项目进度计划执行19

学习单元1记录项目进度计划的执行情况19

学习单元2测量进度计划执行状况21

第3节 项目进度控制24

学习单元1识别项目进度偏差24

学习单元2项目进度报告基本知识26

第3章 项目费用管理29

第1节 项目费用计划29

学习单元1收集编制费用计划所需资料29

学习单元2识读资源数据图表32

第2节 项目费用计划执行35

学习单元1记录项目费用计划的执行情况35

学习单元2测量费用计划执行状况37

第3节 项目费用控制40

学习单元1识别项目费用偏差40

学习单元2报告项目费用偏差41

第4章 项目质量管理43

第1节 项目质量计划43

学习单元1项目质量管理的基本知识43

学习单元2收集编制质量计划所需资料48

学习单元3填写质量检查表50

第2节 项目质量保证53

第3节 项目质量控制56

学习单元1项目质量控制的基本概念56

学习单元2ISO9000（GB/T 19000）质量管理标准58

学习单元3收集质量信息60

学习单元4识别质量偏差62

学习单元5报告质量偏差65

学习单元6运用随机抽样的基本方法69

第5章 安全、健康与环境管理73

第1节 安全管理基本知识73

学习单元1安全事故基本概念73

学习单元2安全事故调查79

第2节 环境保护84

学习单元1环境保护的内容和要求84

学习单元2环境保护宣传89

第6章 项目人力资源管理93

第1节 项目组织结构93

学习单元1组织结构图的编制93

学习单元2项目团队发展阶段划分96

第2节 项目工作分析98

学习单元1工作分析的概念98

学习单元2工作分析的方法99

第7章 项目沟通管理103

第1节 礼仪的基本知识103

学习单元1日常交往中的礼仪103

学习单元2商务礼仪106

第2节 沟通的基本知识110

第3节 项目信息系统及计算机网络基础知识121

学习单元1项目信息管理的基本知识121

学习单元2计算机网络基础知识124

第8章 项目采购管理135

第1节 项目采购计划135

学习单元1收集采购计划编制的资料135

学习单元2发布采购需求信息140

学习单元3采购合同141

第2节 项目采购实施147

学习单元1市场调查方法147

学习单元2询价的基本知识153

第9章 项目收尾及后评价158

第1节 合同收尾158

学习单元1收集项目相关合同资料158

学习单元2归档项目相关合同资料161

第2节 管理收尾165

学习单元1收集项目资料165

学习单元2归档项目资料167

参考文献173