图书介绍

供电企业营销管理标准化手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

安阳供电公司组编著
出版社：北京：中国电力出版社
ISBN：9787512309371
出版时间：2010
标注页数：486页
文件大小：122MB
文件页数：494页
主题词：供电－电力工业－工业企业管理－市场营销学－标准化－手册

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图书目录

第一篇营销管理标准化评价办法5

总则5

第一章市场开发与需求侧管理标准化评价办法7

第二章客户新装、增容及变更用电业务管理标准化评价办法9

第三章供用电合同管理评价办法12

第四章电费抄核收及营销账务管理标准化评价办法15

第五章用电计量管理标准化评价办法19

第六章线损管理标准化评价办法26

第七章用电检查管理标准化评价办法28

第八章营销信息化管理标准化评价办法33

第九章配网管理标准化评价办法44

第十章 95598服务管理标准化评价办法47

第十一章营销服务管理标准化评价办法52

第十二章供电所综合管理标准化评价办法55

第二篇营销管理标准化工作流程及角色分配64

第一章市场管理64

第二章业扩报装78

第三章电费抄核收126

第四章配电管理161

第三篇营销管理标准化规章制度179

第一章市场研究与开发管理制度179

第二章业扩报装管理制度187

第三章供用电合同管理制度205

第四章电费抄、核、收管理制度209

第五章电能计量管理制度247

第六章线损管理标准化制度279

第七章用电检查管理制度331

第八章营销信息化管理制度341

第九章配网管理制度351

第十章 95598管理制度386

第十一章客户服务管理制度407

第四篇供电所综合管理规章制度438

第一章安全生产438

第二章经营管理450

第三章服务及其他477