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1．保险与中国人2

中国保险之路2

21世纪中国的“显业”6

人情与关系中的保险推销8

阻碍保险业的社会文化心理11

2．推销幸福的人16

干什么都是一种“自我推销”16

推销幸福的人20

名利双收的推销员22

年销10亿美元的保险推销员25

中国需要保险推销员28

3．你也能做保险推销员34

你说行，你就行34

自卑感是推销员的大敌38

超越“卡迪拉克”42

花甲犹可销保险46

做一个有“野心”的保险推销员49

推销员成功商数的测试51

哈佛成功销售经理的测试与训练58

4．成功推销的要素62

信念助你成功62

热情打动顾客65

创意是推销员成功的锦囊69

非凡业绩大多源自业余时间72

身体是推销的本钱76

劈柴胜过烤火79

失败的背后隐藏着成功82

5．善事先利器86

在你的字典里大写“努力”86

学习以武装自己90

好书实为良师93

名片是最方便常用的推销工具99

6．顾客就在你身边104

顾客是无限的104

顾客就在你身边107

女顾客更关心保险110

小人物更需要保险114

无限连锁寻找顾客法117

美式寻找顾客15法120

7．形象大进军126

获得顾客好感是推销员的头等大事126

卓越的“以身推销”法129

追求“一见钟情”的印象133

举手投足得人心136

着装的TPO原则139

撒谎是推销员的自杀行为143

谨记“人是感情的动物”146

8．情感大撒网146

“余情存心”的推销秘诀149

关心顾客，必得厚报152

做顾客的掌柜155

抓住女人心158

也要抓住男人心161

编织“关系网”164

9．成功推销正法168

推销的16条原则168

如何为自己的推销品定位170

打开顾客之门的“金钥匙”173

接近顾客六法176

约见顾客应注意的四个问题182

上门推销应注意的四个问题186

推销面谈技巧189

推销员与顾客的语言沟通技巧195

电话推销的是与非199

电话推销的成功要领203

如何吸引顾客不挂断电话207

信函推销技巧211

褒贬是买家215

被拒之门外的保险推销大王220

巧化异议的四种主要方法223

强人所难只能使你失去他227

成交时刻把握自己的技巧230

成交策略233

推销成交十法237

良好的售后服务是推销的延伸243

10．成功推销奇法248

奇招迭出卖保险248

保险推销的三种方法251

快速推销秘诀255

思维推销法257

让顾客照照未来的镜子261

“语言画”成交技巧264

屡战屡胜的“29天保险”268

棒球、玻璃球与保险271

欲速则不达275

聚集相对优势277

打破僵局的四种方法279

11．管好你自己284

把你的箭瞄准月亮284

有计划、有考绩288

时间就是效率和金钱293

高效利用时间的6条方法296

节约时间的20条技巧和一个忠告298

坚持、坚持、再坚持302

自我克制与反省305