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第一章 社交礼仪2

一、怎样表示祝贺2

1．祝贺婚礼11

2．祝贺生日11

3．祝贺被大学录取4．祝贺成功5．祝贺升迁6．祝贺找到工作7．祝贺得奖二、怎样表示感谢11

1．基本对话17

2．感谢对方礼物17

3．感谢帮忙17

4．感谢指路17

5．感谢请吃饭17

6．感谢对方称赞17

三、怎样安慰他人17

1．安慰病人30

2．安慰灾民30

3．安慰紧张情绪30

4．安慰死者家属30

5．安慰生气的人30

6．安慰不舒服的人30

7．安慰被解雇的人30

8．安慰受伤的人30

9．安慰失败的人30

四、怎样表示赞同30

1．赞同行动37

2．赞同意见37

3．赞同计划37

4．赞同某个人37

五、怎样表示拒绝37

1．拒绝喝酒51

2．拒绝看书51

3．拒绝劝食51

4．拒绝打扫房间51

5．不赞同51

6．拒绝降价51

7．拒绝商品售货员所推荐的8．婉拒别人的建议9．不赞同计划10．不赞同对方看法六、怎样表示不满51

1．对电影不满63

2．对声音不满63

3．对服务质量不满4．对爱人表示不满5．对厂家产品不满6．抱怨他人犯规7．对所购买商品抱怨8．对家庭生活抱怨七、怎样表示道歉63

1．服务出错时道歉63

1．服务出错时道歉63

3．因损坏东西而道歉63

2．因延误而道歉74

4．因让人等候而道歉5．因迟到而道歉6．因工作失误而道歉7．因所说的话而道歉8．因暂时离开而道歉9．因不能同行而道歉10．因打电话打扰别人而道歉11．酒席宴间的道歉八、怎样赞美他人74

1．赞美他人服饰84

2．赞美他人服务84

3．赞美天气84

4．赞美赛事84

5．赞美景色84

6．赞美他人人品84

7．赞美他人妻子84

8．表扬下属成就84

9．赞美住宅84

10．赞美对方公司11．赞美对方演讲第二章 日常社交活动一、接待客人84

1．在接待处接待客人2．在公司接待客人3．在饭店接待客人4．在机场接待客人二、询问90

1．怎样去火车站2．怎样去公园3．怎样换车90

4．在建筑群中怎么走90

4．在建筑群中怎么走90

4．在建筑群中怎么走90

5．问票97

6．询问顾客97

7．在家中接待客人97

4．在建筑群中怎么走三、约会97

5．约会共同探视病人97

5．约会共同探视病人97

5．约会共同探视病人97

5．约会共同探视病人97

1．约会看病115

2．约会应聘115

3．约会出游115

4．约会见面115

6．约会看电影115

7．约会打球115

8．约会听音乐会115

9．约会吃饭115

5．约会共同探视病人四、告别115

1．与友人告别117

2．与客人告别117

五、打电话117

1．基础对话134

2．打祝贺电话134

3．打致歉电话134

4．打约会电话134

5．打订购电话134

6．打求诊电话134

7．打征友电话134

8．打投诉电话134

六、建议134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

3．建议解决问题的方法134

1．建议送礼物157

2．建议时间157

4．建议填表157

5．建议同行157

6．征求建议157

7．建议开始工作157

8．建议去看病157

9．建议戒烟157

10．建议加班157

11．建议吃午饭157

12．建议购物地点157

3．建议解决问题的方法七、请求与邀请1．请求帮忙干活2．请求帮忙计划3．请求拜访4．请求陪逛5．邀请吃饭八、催促157

第三章 特殊场合的社交一、各种聚会场合的社交161

1．在舞厅169

2．在卡拉OK厅169

3．庆祝生日169

4．家庭聚会169

5．鸡尾酒会169

6．参加婚礼169

二、求职面试169

1．参加领班面试2．介绍自己3．关于学历的问答4．敏感问题的问答三、餐饮场合的社交176